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智慧城市美好生活服務(wù)商

Henan Tianyi property

河南天一物業(yè)

會(huì)議接待工作中

會(huì)議接待工作中

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物業(yè)處設(shè)接待處，白天有專職人員接待住戶，處理服務(wù)范圍內(nèi)的公共性事務(wù)，受理住戶的咨詢和投訴。
1、負(fù)責(zé)管理處接待、接聽(tīng)記錄業(yè)主報(bào)修電話并及時(shí)反饋相關(guān)部門。
2、接待日常客戶來(lái)電、來(lái)訪，受理各類服務(wù)預(yù)約；接受客戶咨詢及投訴處理，及時(shí)分流處理，并做好跟蹤及回訪；
3、客戶投訴系統(tǒng)入錄；
4、負(fù)責(zé)管理處日常信函、傳真件的收發(fā)、傳遞工作。
5、負(fù)責(zé)辦理業(yè)戶入住、裝修等有關(guān)手續(xù)。
6、協(xié)助集團(tuán)、公司組織業(yè)主活動(dòng)。
7、完成部門安排的各類臨時(shí)性任務(wù)。
8、負(fù)責(zé)組織收集業(yè)戶意見(jiàn)。
9、值班收費(fèi)工作。